Foire aux questions

France-Tendance.com met tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de votre marchandise. 

Le traitement complet d'une commande se déroule en plusieurs phases :

La préparation pour expédition de votre commande est réalisée sous 24h/48h.

L'enlèvement par le transporteur est ensuite effectué qui se chargera de vous l'acheminer jusqu'à votre domicile. De la manufacture des produits jusqu'à leur livraison dans votre boîte aux lettres, un délai de 5 à 10 de jours ouvrés environ est nécessaire.  Ce délai peut toutefois varier selon des évènements indépendants de notre volonté. (Grève, Pandémie, Congés, Pic d'activité pour les transporteurs à certains moments de l'année).

Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en cliquant sur le lien suivant : Suivre ma commande

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Aussi, si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément.

Nous vous remercions de patienter sereinement quelques jours supplémentaires le temps que les transporteurs vous livrent vos articles restants.

Ne vous inquiétez pas, tous les colis sont envoyés avec suivi et vous êtes protégé par notre garantie livré ou réexpédié !

OUI ! Nous vous invitons à noter que les livraisons en France d'Outre-Mer (DOM-TOM) sont généralement plus longues (environ 20 à 30 jours) afin de rester financièrement accessibles. DOM-TOM désservis :

- Guadeloupe

- Guyane

- La Réunion

- Martinique

- Mayotte

- Nouvelle Calédonie

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre-et-Miquelon

- Saint-Martin

- Wallis-et-Futuna

- Polynésie Française